Jedes unserer Produkte verfügt über ein Prospekt, in dem die Eigenschaften der einzelnen Produkte und der Preis erläutert werden. Um Ihren Warenkorb zu erweitern, müssen Sie nur die Anzahl der gewünschten Einheiten auswählen und auf dem Button “in den Warenkorb” klicken. Klicken Sie auf das Warenkorb-Modul (oben links auf der Seite), um das Bestätigungsprozess vom Warenkorb zu starten.
Um den Einkauf effektiv abzuschließen, benötigen wir Ihre Daten. An dieser Stelle können Sie zwei verschiedene Prozesse verfolgen:
• Registrieren Sie sich als neuer Kunde. Auf diese Weise können Sie den Kaufvorgang bei Ihren nächsten Besuch schneller abschließen, eine Bestellung an mehrere Adressen senden, Ihre Bestellungen verfolgen, und Vieles mehr.
• Kaufen Sie ein, ohne sich zu registrieren. Füllen Sie nur die Felder aus, die für den Zahlungs-, Versand- und Abrechnungsprozess erforderlich sind.
PRODUKTE ZUM VERKAUF
Alle verkauften Produkte wurden nach strengen Qualitätskontrollen hergestellt, die allen Gesundheits- und Lebensmittelstandards der Europäischen Union entsprechen.
VERFÜGBARKEIT
Alle verfügbaren Produkte werden auf der Seite angezeigt und verfügen über eine Beschreibung ihrer Eigenschaften, und ihres Preises, sowie weitere relevanten Informationen. Falls die Produkte nicht verfügbar sein sollten, werden Sie informiert und Ihre Bestellung wird zurückerstattet.
BEZAHLUNG
Unter ametllademallorca.com können Sie zwischen drei Zahlungsmöglichkeiten auswählen, um Ihren Kauf zu tätigen:
• Kreditkarte
• Paypal
• Banküberweisung
Zusätzlich zum Einkaufspreis, der auf der Website für jedes der angebotenen Produkte angezeigt wird, werden die jeweiligen Versandkosten addiert. In jedem Fall werden diese Preise dem Kunden zuvor mitgeteilt, bevor der Einkaufsprozess abgeschlossen wird.
Der Kunde muss uns in kürzester Zeit per E-Mail an ventaonline@ametllademallorca.com über unangemessene oder betrügerische Belastungen der verwendeten Zahlungskarte informieren, um die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen.
PREISE UND VERSANDKOSTEN
Die Produktpreise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. In der Produktansicht oder Liste, werden die Preise inklusive Steuern angezeigt. Wenn Sie eine Bestellung verbindlich bestätigen, werden Sie über anfallende Gebühren und detaillierte Versandkosten, die auf der Grundlage des Gewichts und der Versandadresse festgelegt werden, informiert.
Die Versandkosten umfassen Verpackung, Handhabung und Versand. Sie können ein festes und ein variables Anteil enthalten, abhängig vom Preis oder Gewicht Ihrer Bestellung.
Pakete werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang versendet.
Wir versprechen, die Bestellung in einwandfreiem Zustand an die angegebene Adresse zu liefern. Um die Lieferung zu optimieren, bitten wir den Kunden eine Lieferadresse anzugeben, wo die Bestellung innerhalb der üblichen Geschäftszeiten geliefert werden kann.
Wir sind nicht verantwortlich für Lieferungsfehler, die bei der Lieferung verursacht werden, wenn die Lieferadresse im Bestellformular nicht der Realität entspricht oder weggelassen wurde.
Die gekauften Produkte werden innerhalb des angegebenen Zeitraums an die Person/Firma und an die angegebene Adresse geliefert.
Die Bestätigung und Zahlung der Bestellung impliziert ausdrücklich die Annahme der ausgewählten Versandart und die anfallenden Kosten.
Bestellungen werden nicht in Postfächern zugestellt.
Bei Vorfällen werden Sie von unserem Kundenservice kontaktiert. Dafür werden die von Ihnen bereitgestellten Kontaktdaten verwendet.
Die Abgabefrist für Lieferungen hängt vom Zielgebiet ab. Der Kunde wird vor der Bestellungsbestätigung informiert.
Das Transportunternehmen pflegt das Datum bei erfolgreicher Lieferung in ein Datenverwaltungssystem ein. Zu diesem Zeitpunkt wird die Lieferung als abgeschlossen betrachtet.
Bei der Lieferung muss der Kunde den Zustand des Pakets vor dem Spediteur überprüfen. Jede Anomalie, die der Kunde in der Verpackung feststellen kann, muss auf dem Lieferschein angegeben werden. Wenn der Kunde nach der Paketannahme verursachte Schäden feststellt wie Bruch oder Anzeichen eines Öffnens, verpflichtet er sich, dies innerhalb kürzester Zeit und bis maximal 7 Werktagen zu melden.
RÜCKGABE
Die Rückgabefrist beträgt sieben (7) Tage ab Bestellungseingang. amelltademallorca.com kann entweder den Kaufbetrag erstatten oder ihn gegen ein anderes Produkts des gleichen Betrags austauschen, solange das Produkt in der Originalverpackung zurückgegeben wird.
Rücksendungen offener Produkte werden nicht akzeptiert.
Wenn das Produkt beim Kunden in einem schlechten Zustand ankommt, übernimmt ametllademallorca.com die Versandkosten der Rücksendung, solange die Produkte originalverpackt sind und nicht verwendet wurden.
Um die Rücksendung zu beantragen, senden Sie uns eine E-Mail an ventaonline@ametllademallorca.com mit folgenden Angaben: Bestellnummer, Kundendaten, Kaufdatum, Lieferungsdatum, Produktreferenz und Grund für die Rücksendung.
DATENSCHUTZ
Die Erfassung und Verarbeitung der Daten erfolgt unter Sicherheitsstufen, die den Verlust, die Manipulation der Daten oder den unbefugten Zugriff verhindern. In Übereinstimmung mit dem Gesetz 15/1999 zum Schutz personenbezogener Daten vom 13. Dezember informieren wir Sie, dass alle Daten, die Sie uns über das Bestellformular oder das Abonnement von Newslettern zur Verfügung stellen, in eine Datenbank im Besitz von Ametlla + SL aufgenommen werden. Dies erfolgt mit dem Ziel, Bestellungsanfragen und Buchungen verwalten zu können und Ihnen Informationen über Produkte und Dienstleistungen zu senden, die von Ametlla + SL vermarktet werden.
BEMERKUNGEN
Für Einkäufe in großen Mengen, Sonderbestellungen oder wenn Sie sich ein Produkt von Ametlla + de Mallorca® wünschen (und es nicht mehr auf der Webseite zu finden ist), zögern Sie nicht uns unter ventaonline@ametllademallorca.com zu kontaktieren.