{"id":2384,"date":"2018-06-05T09:56:10","date_gmt":"2018-06-05T09:56:10","guid":{"rendered":"https:\/\/ametllademallorca.com\/?page_id=2384"},"modified":"2021-02-03T16:06:25","modified_gmt":"2021-02-03T16:06:25","slug":"guia-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ametllademallorca.com\/ca\/guia-de-compra\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda de compra"},"content":{"rendered":"<p>Cadascun dels nostres productes compta amb una fitxa on s'expliquen les caracter\u00edstiques de cada un d'aquests i el preu. Per afegir a la cistella de la compra nom\u00e9s ha d'escollir el nombre d'unitats que desitja i fer clic sobre el bot\u00f3 Afegir a la cistella. Per iniciar el proc\u00e9s de confirmaci\u00f3 de la cistella faci clic sobre el m\u00f2dul de l'cistella (a la part superior esquerra de la p\u00e0gina)<\/p>\n<p>Per fer efectiva la compra necessitem les seves dades. En aquest punt pot seguir dos processos diferents:<\/p>\n<p>\u2022 Registrar-se com nou client. Aix\u00ed podr\u00e0 realitzar el proc\u00e9s de compra m\u00e9s r\u00e0pidament en les seves pr\u00f2ximes visites, fer un enviament a m\u00faltiples adreces, veure i fer un seguiment de les seves Comandes, i molt m\u00e9s.<br \/>\n\u2022 Realitzar la seva compra sense necessitat d'estar registrat. \u00danicament omple els camps requerits per al proc\u00e9s de pagament, enviament i facturaci\u00f3.<\/p>\n<p><strong>PRODUCTES EN VENDA<\/strong><\/p>\n<p>Tots els productes que es venen han estat elaborats seguint uns estrictes controls de qualitat per part del fabricant complint amb totes les normes sanit\u00e0ries i en mat\u00e8ria aliment\u00e0ria de la Uni\u00f3 Europea.<\/p>\n<p><strong>DISPONIBILITAT<\/strong><\/p>\n<p>Tots els productes que estan disponibles apareixen en pantalla i van acompanyats d'una descripci\u00f3 sobre les seves caracter\u00edstiques i del preu dels mateixos, aix\u00ed com d'altra informaci\u00f3 d'inter\u00e8s. En cas que no estiguin disponibles seran informats i es procedir\u00e0 a la devoluci\u00f3 de la seva comanda.<\/p>\n<p><strong>PAGAMENT<\/strong><\/p>\n<p>En ametllademallorca.com pot triar tres modes de pagament per realitzar la teva compra:<br \/>\n\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Targeta de cr\u00e8dit<br \/>\n\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Paypal<br \/>\n\u2022 Transfer\u00e8ncia banc\u00e0ria<\/p>\n<p>Al preu inicial que figuri en el lloc web per a cada un dels productes oferts se li sumaran les tarifes corresponents a les despeses d'enviament pertinents. En qualsevol cas, aquestes tarifes seran comunicades pr\u00e8viament al Client abans de formalitzar la pr\u00f2pia compra.<\/p>\n<p>El Client haur\u00e0 de notificar-nos qualsevol c\u00e0rrec indegut o fraudulent a la targeta utilitzada per a les compres, mitjan\u00e7ant correu electr\u00f2nic a ventaonline@ametllademallorca.com, en el menor termini de temps possible perqu\u00e8 es puguin realitzar les gestions oportunes.<\/p>\n<p><strong>PREUS I DESPESES D'ENVIAMENT<\/strong><\/p>\n<p>Els preus aplicables als productes s\u00f3n els que figuren en el moment de la comanda. En la visi\u00f3 de producte o llistat d'aquests, els preus apareixen amb impostos inclosos. A l'hora de realitzar la comanda en ferm, el sistema li informar\u00e0 de taxes puntuals i despeses d'enviament detallats, els quals es determinen en funci\u00f3 del pes i la zona d'enviament.<\/p>\n<p>Despeses d'enviament inclouen l'embalatge, la manipulaci\u00f3 i enviament. Poden contenir un fix i una part variable basat en el preu o el pes de la seva sol\u00b7licitud.<\/p>\n<p>Els paquets s\u00f3n generalment enviats en 48 hores despr\u00e9s de la recepci\u00f3 del seu pagament.<\/p>\n<p>Ens comprometem a lliurar el producte en perfecte estat a la direcci\u00f3 que el Client assenyali al formulari de comanda. Per tal d'optimitzar el lliurament, agra\u00efm al Client que indiqui una adre\u00e7a en la qual la comanda pugui ser lliurat dins l'horari laboral habitual.<\/p>\n<p>No serem responsables pels errors causats en el lliurament quan l'adre\u00e7a de lliurament introdu\u00efda pel Client en el formulari de comanda no s'ajusti a la realitat o hagin estat omesos.<\/p>\n<p>Els productes adquirits es lliuraran a la persona \/ empresa i en l'adre\u00e7a indicada, dins el termini indicat.<\/p>\n<p>L'acceptaci\u00f3 i el pagament de la comanda, implica expressament la forma d'enviament triat, i el cost d'aquestes despeses.<\/p>\n<p>No se servir\u00e0 en apartats de correus.<\/p>\n<p>En tot cas, el nostre departament d'atenci\u00f3 al client es posar\u00e0 en contacte amb vost\u00e8. Segons les dades facilitades per a qualsevol incid\u00e8ncia i dubte.<\/p>\n<p>El termini fixat per als lliuraments va en funci\u00f3 de la zona de destinaci\u00f3 i el client ser\u00e0 informat abans de formalitzar la comanda.<\/p>\n<p>Cada lliurament es considera efectuat a partir del moment en el qual l'empresa de transports posa el producte a disposici\u00f3 del Client, que es materialitza a trav\u00e9s del sistema de control utilitzat per la companyia de transports.<\/p>\n<p>El Client haur\u00e0 de comprovar el bon estat del paquet davant el transportista quan es realitzi el lliurament del producte sol\u00b7licitat, indicant a l'albar\u00e0 de lliurament qualsevol anomalia que pogu\u00e9s detectar a l'embalatge. Si, posteriorment, un cop revisat el producte, el Client detect\u00e9s qualsevol incid\u00e8ncia com cop, ruptura, indicis d'haver estat obert o qualsevol desperfecte causat per l'enviament, aquest es compromet a comunicar-ho en el menor termini de temps possible i en un m\u00e0xim de 7 h\u00e0bils des del lliurament.<\/p>\n<p><strong>DEVOLUCI\u00d3<\/strong><\/p>\n<p>El termini de devoluci\u00f3 \u00e9s de set (7) dies des de la recepci\u00f3 de la comanda. amelltademallorca.com retornar\u00e0 l'import de la compra o b\u00e9 podr\u00e0 bescanviar per un altre del mateix import, sempre que el producte sigui retornat en el seu embalatge original.<br \/>\nNo s'acceptaran devolucions de productes oberts.<\/p>\n<p>Si el producte arriba en mal estat, ametllademallorca.com assumir\u00e0 les despeses d'enviament incorregudes per la devoluci\u00f3 si els productes es troben en el seu embalatge original i no han estat usats.<\/p>\n<p>Per tramitar la devoluci\u00f3 envieu-nos un correu electr\u00f2nic a ventaonline@ametllademallorca.com, indicant-nos el n\u00famero de comanda, dades de client, data de compra, data de lliurament a domicili, refer\u00e8ncia de producte i incid\u00e8ncia de devoluci\u00f3.<\/p>\n<p><strong>PROTECCI\u00d3 DE DADES<\/strong><\/p>\n<p>La recollida i tractament de les dades s'efectuen sota nivells de seguretat que impedeixen la p\u00e8rdua, manipulaci\u00f3 de les dades o accessos no autoritzats. En compliment del que disposa la Llei 15 \/ 1.999, de 13 de desembre, de Protecci\u00f3 de Dades de Car\u00e0cter Personal, l'informem que totes les dades que ens proporcioni a trav\u00e9s de l'ordre de comanda i \/ o la subscripci\u00f3 a les newsletters de domini, seran incorporades en una base de dades propietat de Ametlla + SL, amb la finalitat de poder gestionar la sol\u00b7licitud o les comandes i el seu cobrament i, aix\u00ed mateix per arribar informaci\u00f3 sobre productes i serveis comercialitzats per Ametlla + SL<\/p>\n<p><strong>OBSERVACIONS<\/strong><\/p>\n<p>Per compres de grans quantitats, comandes especials o desitja algun producte de Ametlla + de Mallorca\u00ae que conegui i no es trobi entre els seleccionats a la nostra web, no dubti en posar-se en contacte amb nosaltres a ventaonline@ametllademallorca.com.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cada uno de nuestros productos cuenta con una ficha donde se explican las caracter\u00edsticas de cada uno de estos y el precio. Para a\u00f1adir a su carrito de la compra s\u00f3lo tiene que escoger el n\u00famero de unidades que desea y hacer click sobre el bot\u00f3n A\u00f1adir al carrito. Para iniciar el proceso de confirmaci\u00f3n [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ametllademallorca.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2384"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ametllademallorca.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ametllademallorca.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ametllademallorca.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ametllademallorca.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2384"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/ametllademallorca.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2384\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3303,"href":"https:\/\/ametllademallorca.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2384\/revisions\/3303"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ametllademallorca.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2384"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}